هل يستطيع شخص آخر الاستفسار عن ملفك لدى المفوضية نيابةً عنك؟
قد تمنعك ظروف صحية أو السفر أو صعوبة التواصل من متابعة ملفك لدى المفوضية بنفسك، فتفكر في إرسال قريب أو محامٍ للاستفسار نيابةً عنك. لكن هل تسمح المفوضية بذلك؟
هل يمكن لشخص آخر متابعة ملفك؟
نعم، يمكن لشخص آخر محاولة التواصل أو تقديم استفسار نيابةً عنك، لكن المفوضية قد لا تكشف له تفاصيل الملف إلا بعد التأكد من موافقتك وهويته وصفته.
ملفات اللاجئين وطالبي اللجوء تحتوي على معلومات شخصية وحساسة، ولذلك لا يكفي عادةً أن يقول الشخص إنه قريبك أو صديقك. وتوضح سياسة الخصوصية لدى المفوضية أن الوصول إلى البيانات يقتصر على الموظفين والجهات المخوّلة وعلى أساس الحاجة إلى الاطلاع.
متى يمكن قبول الاستفسار؟
قد تسمح المفوضية بمتابعة الملف عن طريق:
محامٍ أو ممثل قانوني يحمل وكالة أو تفويضًا.
ولي أمر يتابع ملف طفل قاصر.
أحد أفراد الأسرة المسجلين في الملف نفسه.
شخص مفوّض عند وجود مرض أو إعاقة أو ظرف يمنع صاحب الملف من التواصل.
جهة قانونية أو منظمة شريكة معتمدة لدى المفوضية.
لكن قبول التفويض وطريقة تقديمه يختلفان بحسب البلد والمكتب المسؤول عن الملف.
ما المعلومات التي قد تُطلب؟
من الأفضل تجهيز:
رقم الملف أو رقم التسجيل.
اسم صاحب الملف وتاريخ ميلاده.
نسخة من وثيقة هويته.
اسم الشخص المفوّض ونسخة من هويته.
تفويض مكتوب وموقّع يوضح نوع الاستفسار.
رقم هاتف أو بريد إلكتروني مسجل سابقًا في الملف.
وكالة قانونية إذا كان المتابع محاميًا.
قد تتواصل المفوضية مباشرةً مع صاحب الملف للتأكد من موافقته قبل مشاركة أي معلومات.
ما الذي يستطيع الشخص الآخر معرفته؟
يمكن لأي شخص السؤال عن الإجراءات العامة، طرق التواصل أو الوثائق المطلوبة. أما معرفة نتيجة الملف، مواعيد المقابلات، أسباب القرارات أو تغيير بيانات الاتصال، فقد تتطلب تحققًا إضافيًا أو حضور صاحب الملف شخصيًا.
وجود رقم الملف وحده لا يمنح أي شخص الحق في الاطلاع على تفاصيله.
انتبه إلى الوسطاء
لا ترسل رقم ملفك أو وثائقك إلى شخص مجهول يدّعي أنه يستطيع معرفة النتيجة أو تسريع إعادة التوطين. خدمات المفوضية مجانية، ولا يستطيع وسيط ضمان القبول أو تغيير القرار مقابل المال.
استخدم صفحة مساعدة المفوضية الرسمية لاختيار البلد الذي يوجد فيه ملفك ومعرفة وسائل التواصل الصحيحة.
بالنسبة إلى الملفات الموجودة في العراق، يمكن مراجعة صفحة الاتصال الرسمية للمفوضية في العراق. وتذكر الصفحة أن المكالمات سرية وأن جميع خدمات المفوضية مجانية.
الخلاصة
يمكن لشخص آخر التواصل مع المفوضية نيابةً عنك، لكن الحصول على تفاصيل ملفك ليس تلقائيًا. غالبًا ستحتاج إلى تفويض واضح وإثبات الهوية، وقد تطلب المفوضية التحدث إليك مباشرةً. لذلك تواصل مع مكتب البلد المسؤول عن ملفك قبل تسليم أي وثيقة إلى الشخص الذي سيمثلك، واطلع على سياسة الخصوصية الرسمية للمفوضية.
أحمد علي
كل ما تحتاجه للهجرة والسفر في مكان واحد... أدلة موثوقة، خدمات عملية، وتحديثات مستمرة.
